Detail Cantuman Kembali
JURNAL MANAJEMEN. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, FASILITAS DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA CAFE BREAK TIME TANJUNGPINANG
- Bagikan:
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan Café Break
Time mempengaruhi keputusan pembelian, untuk mengetahui pengaruh fasilitas Café Break Time
mempengaruhi keputusan pembelian, untuk mengetahui pengaruh lokasi Café Break Time
mempengaruhi keputusan pembelian dan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, fasilitas
dan lokasi Café Break Time mempengaruhi keputusan pembelian.
Jenis penelitian ini menggunakan Deskriptif kuantitaif. Jenis data yang digunakan dalam
penelitian adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam
penelitian ini yaitu kuesioner dan studi pustaka. Populasi dalam penetian ini adalah konsuemn Café
Break Time, sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu 297 responden. Teknik pngolahan data
yang digunakan adalah editing, coding, scroring, tabulating, kemudian teknik yang digunakan ialah
analisis regresi linear berganda.
Kesimpulan dalam penelitian ini di ketahui dari hasil pengujian secara persial nilai r hitung variabel
kualitas pelayanan yaitu 7.257, fasilitas yaitu 4.256, dan lokasi yaitu 5.705 dengan nilai t table dari
df=n-k-1 yaitu 1.986. Secara simultan diketahui nilai F hitung sebesar 140.520 dan hasil dari persamaan
regresi yaitu y=3.617+0.260X1 + 0.169X2 +0.167X3 + e, hasil uji koefisien determinasi R2 yaitu
nilai R square adalah 58,6% yang artinya kualitas pelayanan, fasilitas, dan lokasi mempengaruhi
keputusan pembelian Café Break Time.
Hasil penelitian ini menunjukan kualitas pelayanan, fasilitas dan lokasi berpengaruh secara
signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Lokasi, Keputusan Pembelian
Chinta Muntiyararani, S.E - Personal Name
NONE
Text
Indonesia
STIE PEMBANGUNAN
2022
TANJUNGPINANG
LOADING LIST...
LOADING LIST...