Detail Cantuman Kembali
JURNAL MANAJEMEN. PROFESIONALISME APARATUR DALAM UPAYA MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KELURAHAN KAMPUNG BULANG
- Bagikan:
Dalam penelitian ini merupakan hasil dari penelitian yang dilakukan pada Kantor
Kelurahan Kampung Bulang. Yang bertujuan untuk mengetahui bagaimana Profesionalisme
Aparatur dalam upaya meningkatkan pelayanan pada Kantor Kelurahan Kampung Bulang.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif pendekatan kualitatif.
Populasi dalam penelitian ini sebanyak 20 orang dan sampel dalam penelitian ini sebanyak 8
orang. Yang teriri dari, 1 Lurah dan 4 Pegawai dari masing-masing tupoksi dan 3 Masyarakat
Kelurahan Kampung Bulang. Teknik sampel yang digunakan yaitu pusposive sampling.
Berdasarkan Hasil dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa masih terdapat pegawai yang
memiliki tingkat pendidikan menengah atas tetapi hal tersebut dapat diatasi dengan
memberikan kesempatan yang besar kepada pegawai yang ingin melanjutkan pendidikan
lebih tinggi. dalam upaya meningkatkan pelayanan publik, dilihat dari sistem pelayanan masih
dikategorikan belum baik, karena masih ada pegawai yang tidak berada ditempat padahal
belum waktu istirahat. Hal itu membuat pelayanan menjadi terhambat. Adapun faktor
penghambat dalam upaya meningkatkan pelayanan publik di Kantor Kelurahan Kampung
Bulang, antara lain sarana prasarana kurang memadai, terbatasnya anggaran dana untuk
memperbaiki sarana/fasilitas kerja, dan sistem input data yang sering eror.
Kata Kunci: Profesionalisme, Aparatur, Pelayanan Publik
Indah Febriani, S.E - Personal Name
NONE
Text
Indonesia
STIE PEMBANGUNAN
2021
TANJUNGPINANG
LOADING LIST...
LOADING LIST...